Terugbetalingen

Klanttevredenheidsgarantie en retourbeleid

Bij Prolite Explorer is uw tevredenheid onze prioriteit. Wij streven ernaar u de best mogelijke winkelervaring te bieden. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, staan wij voor u klaar.

Retourperiode van 30 dagen

U heeft vanaf de datum van ontvangst 30 kalenderdagen de tijd om een retourzending te starten voor een artikel dat u bij Prolite Explorer hebt gekocht.

In aanmerking komen voor retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dient u ervoor te zorgen dat:

1. U kunt een aankoopbewijs overleggen (in de winkel of online)
2. Het artikel verkeert in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen.
3. Het artikel wordt geretourneerd in de originele verpakking.

Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde of gegraveerde producten niet in aanmerking komen voor retournering, tenzij ze defect zijn of niet aan de beschrijving voldoen.

Foutieve of niet-vervulde verwachtingen

Als het artikel dat u hebt ontvangen defect is of niet aan uw verwachtingen voldoet, raden wij u aan contact op te nemen met ons toegewijde klantenserviceteam. U kunt contact met ons opnemen via verschillende kanalen, waaronder sociale media of het contactformulier op onze website. hier.

Wij streven ernaar om het probleem snel en naar tevredenheid op te lossen, en streven ernaar om de noodzaak voor u om uw aankoop te retourneren te elimineren. Houd er rekening mee dat Prolite Explorer de kosten voor retourzending niet kan terugbetalen of subsidiëren.

Terugbetalingsproces

Om een retourzending te regelen, neem contact op met support@proliteexplorer.co.uk – Een van onze teamleden neemt binnen 24 uur contact met u op.

Bedankt dat u voor Prolite Explorer hebt gekozen. Wij kijken ernaar uit u van dienst te zijn en ervoor te zorgen dat uw winkelervaring een genot is.