Reembolsos

Garantía de satisfacción del cliente y política de devoluciones

En Prolite Explorer, su satisfacción es nuestra prioridad. Nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia de compra posible. Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo.

Período de devolución de 30 días

Tiene 30 días calendario generosos a partir de la fecha de recepción para iniciar la devolución de un artículo comprado en Prolite Explorer.

Elegibilidad para devoluciones

Para ser elegible para una devolución, asegúrese de que:

Puede proporcionar un comprobante de compra (en tienda o en línea)
El artículo está en las mismas condiciones en que lo recibiste.
El artículo se devuelve en su embalaje original.

Tenga en cuenta que los productos personalizados o grabados no son elegibles para devoluciones a menos que estén defectuosos o no correspondan a la descripción.

Expectativas erróneas o incumplidas

Si el artículo que ha recibido presenta algún defecto o no cumple con sus expectativas, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de varios canales, incluidas las redes sociales o el formulario de contacto de nuestro sitio web. aquí.

Nuestro compromiso es resolver el problema de manera rápida y satisfactoria, y hacer todo lo posible para que no tenga que devolver su compra. Tenga en cuenta que Prolite Explorer no puede reembolsar ni subsidiar los costos asociados con el envío de devolución.

Proceso de reembolso

Para organizar una devolución, póngase en contacto con support@proliteexplorer.co.uk – Uno de los miembros del equipo se pondrá en contacto contigo dentro de las 24 horas.

Gracias por elegir Prolite Explorer. Esperamos poder servirle y garantizar que su experiencia de compra sea placentera.